Propuesta de políticas para la prevención y mitigación de factores de riesgo psicosocial en una empresa de servicios

Abstract

En la actualidad la forma de hacer el trabajo ha cambiado trayendo consecuencias adversas para los colaboradores lo cual ha ocasionado el surgimiento de factores de riesgo psicosocial y que ha impactado a las empresas es por ello por lo que este estudio se centra en analizar cuales son los factores de riesgo psicosocial que están impactando a la empresa con la finalidad de establecer una propuesta para implementar un diseño de políticas para una empresa de servicios, este estudio se realizó en una empresa en México, para lo cual se realizó un censo a 25 colaboradores pertenecientes a tres departamentos; el método utilizado en esta investigación es mixto (cualitativo y cuantitativo).Los resultados arrojaron niveles de riesgo medio y alto por lo que se desarrollaron propuestas para mitigar dichos riesgos.