Comunicación y Gestión de Calidad: Experiencia de la Escuela de Enfermería de la Universidad de Costa Rica

IF 0.1 Q4 EDUCATION & EDUCATIONAL RESEARCH

Revista Electronica Calidad en la Educacion Superior Pub Date : 2023-05-30 DOI:10.22458/caes.v14i1.4694

Rafael - Alberto Argüello - Castillo, Mariela Barquero Jenkis, Priscilla Carmiol - Rodríguez, Ingrid Villarreal - Granados

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Abstract

En esta investigación, se reconstruye el proceso y las experiencias del trabajo colaborativo entre la Comisión de Divulgación e Información de la Escuela de Enfermería y las asesoras del Centro de Evaluación Académica de la Universidad de Costa Rica, durante el diseño y la ejecución del plan estratégico de comunicación en el periodo 2021-2022, como parte de los elementos intrínsecos de la Gestión de la calidad. El objetivo de esta sistematización de experiencias fue reflexionar sobre las estrategias planteadas y los aprendizajes obtenidos del proceso; para ello, se utilizó la propuesta metodológica de Jara (2012). Para el análisis de la experiencia, se emplearon minutas de reuniones, oficios y otros registros documentales derivados del trabajo colaborativo. La planificación de la comunicación facilita y fortalece el logro de los objetivos vinculados con la gestión de la calidad de la educación superior, puesto que es un elemento transformador que optimiza procesos, favorece la rendición de cuentas y genera comunidad entre las personas implicadas.

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沟通与质量管理:哥斯达黎加大学护理学院的经验

在这次调查中,重建进程和委员会之间的协作经验护士学校的宣传和信息中心的顾问期间,哥斯达黎加大学学术评价设计和通信战略计划执行mintatt时期,作为质量管理的固有要素。这种经验系统化的目的是反映所提出的战略和从这一过程中获得的经验;为此，我们使用了Jara(2012)的方法学建议。为了分析经验，使用了会议记录、贸易和其他来自合作工作的文件记录。传播规划促进和加强与高等教育质量管理相关的目标的实现，因为它是一个变革性的因素，可以优化过程，促进问责制，并在相关人员之间产生社区。

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