El impacto de la implantación de la automatización y del empleo de la IA en la actuación administrativa sobre los derechos lingüísticos de los ciudadanos

Abstract

El presente trabajo trata de dar cuenta de algunas de las implicaciones que la automatización de ciertas interacciones o relaciones con los ciudadanos, y especialmente el empleo de algoritmos e inteligencia artificial, pueden producir respecto de los derechos lingüísticos de los ciudadanos, especialmente en la medida en que algunas de estas nuevas posibilidades tecnológicas pueden (e incluso jurídicamente deben, en algunos casos) ser empleadas para mejorar las posibilidades de ejercicio efectivo de estos derechos. En este sentido, se analiza también cómo la reciente evolución jurisprudencial, tanto en el ámbito constitucional como de jurisprudencia ordinaria, en la dirección de limitar la capacidad de las Administraciones públicas de dirigirse por defecto a los ciudadanos en las lenguas minorizadas como política pública de incentivo podría de alguna manera verse superada, o al menos matizada en sus efectos, con la implantación de sistemas predictivos o de inteligencia artificial que lograran identificar correctamente a posibles ciudadanos competentes en esas lenguas para poder iniciar la interacción con ellos empleándolas.