Importance-Achievement Analysis(IPA) for Sakaiminato(Japan) Cruise Port

The Journal of the Korea Contents Association Pub Date : 2023-09-30 DOI:10.5392/jkca.2023.23.09.445

Chang-Bok Lee, Yeon-Jin Do

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Abstract

본 연구는 크루즈의 기항지 연구로서 사카이미나토(일본) 기항지의 IPA연구결과를 기반으로 선행연구인 마이즈루(일본) 기항지 IPA연구결과 및 한국의 부산 기항지 IPA연구결과와 비교, 분석하였다. 이를 통해 기항지의 중요성을 알리고 국내 크루즈 기항지가 높은 경쟁력을 수립하는데 도움이 되고자 하였다. 2017년 5월 14일 - 5월 19일(5박 6일)일정의 크루즈에 2명의 조사원이 탑승하여 설문한 자료를 사용하였다. 총 232부가 배포되었고, 최종 216부를 실증분석에 사용하였다. 분석결과 중요도와 성취도의 대응표본 t검정분석결과 18개 모두 중요도보다 성취도가 높게 나타났다. 특히 매력요인들이 다른 요인보다 성취도가 높게 나타났다. IPA분석결과 매력의 6가지 요인 모두 제 1사분면에 나타났다. 또한 성취도의 시설, 매력, 운영요소가 만족, 가치 및 행동의도에 미치는 영향관계에서 모두 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 크루즈 관광객들은 마이즈루 기항지 및 부산 기항지에 비해 사카이미나토 기항지에 대한 만족이 매우 높은 것으로 나타났다. 기항지의 3가지 요인들 중 특히 매력적인 요인은 관광객에게 만족과 행동의도에 매우 높은 영향을 미친다는 결과를 얻게 되었다.

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日本堺港邮轮港口重要性-成就分析(IPA

本研究是cruise的停靠港研究，以堺港(日本)停靠港的IPA研究结果为基础，与先行研究日本的停靠港IPA研究结果及韩国的釜山停靠港IPA研究结果进行了比较和分析。这是为了宣传停靠港的重要性，并有助于国内邮轮停靠港树立较高的竞争力。2017年5月14日至5月19日(6天5夜)，两名调查员乘坐游轮进行问卷调查。共发放了232份，最终有216份用于实证分析。分析结果显示，重要度和成就度的对应标本t鉴定分析结果显示，18个项目的成就度都高于重要度。特别是魅力因素比其他因素的成就度更高。IPA分析结果显示，魅力的6个要素都出现在第1象限。另外，在成就度的设施、魅力、运营要素对满足、价值及行动意图的影响关系上，统计上都有注意。与麦兹鲁停靠港和釜山停靠港相比，邮轮游客对堺港码头的满意度非常高。在停靠港的3个因素中，特别有魅力的因素对游客的满足和行动意图产生了很高的影响。

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