Effects of Total Quality Management Activities on Productivity of Manufacturing-based SMEs

Abstract

본 논문은 4차 산업혁명 환경속에서 지속가능한 경영과 혁신을 위해 전사적 품질경영활동을 도입하고 실 행중인 국내 제조기반 중소기업의 생산성에 유의한 영향을 미치는 활동요인을 분석하여 효율적으로 관리하고 전 략적 추진방향을 제시하고자 하였다. 이를 위해 국내 제조기반 중소기업에 재직중인 임직원을 대상으로 설문조사 를 진행하여 수집된 324부를 SPSS 23.0, AMOS 23.0을 활용해 실증분석을 하였다. 연구결과 전사적 품질경영활 동의 5가지 하위요인들이 생산성에 모두 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 급변하는 4차 산업환경에서 제조기반 중소기업의 경영진이 전략적으로 시스템을 구축하고 실행하는 목적인 생산 성 향상에 전통적인 전사적 품질경영활동이 근원적 활동으로써 매우 중요하다는 것을 시사하고 있다.