ERA PÓS-DIGITAL: ATRAÇÃO DE CLIENTES COM ESTRATÉGIAS DE MARKETING NA AMBIÊNCIA DA INTERNET

Taís Steffenello Ghisleni, H. M. Lima
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Abstract

O objetivo deste artigo é analisar as estratégias de marketing digital utilizadas para atração de clientes na era pós-digital, por meio de um estudo de caso da empresa Marketing Com Digital. Como objetivos específicos, pretende-se: mapear as estratégias de marketing utilizadas para atrair novos clientes a partir do cadastro em uma campanha específica; descrever os esforços de e-mail marketing da empresa para transformar leads em consumidores efetivos e compreender a importância do marketing de conteúdo durante esse processo. A pesquisa tem natureza qualitativa e utiliza as seguintes técnicas: observação encoberta e não participativa, análise de conteúdo e análise documental. Os resultados demonstraram que as estratégias utilizadas pela empresa objetivam transformar um não conhecedor da marca em um cliente, no menor tempo possível, com o constante envio de e-mails a partir do cadastro em campanhas específicas. Contudo, para que tal abordagem ocorra de forma positiva, é preciso controlar a atuação da empresa para que esta não transforme a comunicação constante em spam, e, prejudique a sua visibilidade e reputação na internet.
后数字时代:在互联网环境下用营销策略吸引客户
本文的目的是通过一个数字营销公司的案例研究,分析在后数字时代用于吸引客户的数字营销策略。作为具体目标,它的目的是:绘制营销策略,以吸引新客户从注册在一个特定的活动;描述公司的电子邮件营销努力,将潜在客户转化为有效的消费者,并理解内容营销在这个过程中的重要性。本研究具有定性性质,采用以下技术:隐蔽和非参与性观察、内容分析和文献分析。结果表明,该公司使用的策略旨在在尽可能短的时间内将不了解品牌的人转变为客户,在特定的活动中不断发送注册邮件。然而,为了使这种方法以一种积极的方式发生,有必要控制公司的表现,使其不会将持续的通信变成垃圾邮件,并损害其在互联网上的能见度和声誉。
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