How to Assess and Customize Service Value for IT Cloud Services Clients

2012 IEEE Ninth International Conference on Services Computing Pub Date : 2012-06-24 DOI:10.1109/SCC.2012.70

K. Ramaswami, A. Sailer

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Abstract

This article describes our novel methodology to ascertain the IT Cloud customer's perceived service value in terms of non-functional requirements and our experience applying this methodology to clients using a Virtual Desktop Service running on an IT Cloud.

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如何为IT云服务客户评估和定制服务价值

本文描述了我们确定IT云客户在非功能需求方面感知服务价值的新方法，以及我们将此方法应用于使用运行在IT云上的虚拟桌面服务的客户的经验。

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2012 IEEE Ninth International Conference on Services Computing

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