Algılanan İş Yükünün Örgütsel Sessizliğe Etkisi: İstanbul da Faaliyet Gösteren Beş Yıldızlı Oteller Üzerine Bir Uygulama

Journal of Business Management and Economic Research Pub Date : 2022-12-01 DOI:10.29226/tr1001.2022.314

Y. Oğuz, Tuna Demiray, Veysel Yilmaz

{"title":"Algılanan İş Yükünün Örgütsel Sessizliğe Etkisi: İstanbul da Faaliyet Gösteren Beş Yıldızlı Oteller Üzerine Bir Uygulama","authors":"Y. Oğuz, Tuna Demiray, Veysel Yilmaz","doi":"10.29226/tr1001.2022.314","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Rekabet koşullarının en önemli belirleyicilerinden biri insan faktörüdür. Hizmet sektörü altında yer alan turizm sektörü açısından da insan faktörü çok önemli bir durum olarak ifade edilmektedir. Ancak insan ihtiyaçlarının çeşitliliği sektörde faaliyet gösteren işletmeler açısından her zaman olumlu şekilde seyretmemektedir. Bu araştırmanın amacı da algılanan iş yükünün, işgörenlerin örgütsel sessizliklerine olan etkilerinin incelenmesi şeklinde belirlenmiştir. Araştırmanın evrenini İstanbul’da faaliyet gösteren 5 yıldızlı otellerin işgörenlerin oluşturmaktadır. Araştırma verilerinin toplanmasında anket yönteminden yararlanılmıştır. Araştırmada kullanılan anket alanyazında yer alan çalışmalardan yararlanılarak oluşturulmuştur. Devamında da 456 katılımcıya anket uygulanmıştır. Araştırma analizleri de bu 456 katılımcıdan toplanan verilere dayandırılarak yapılmıştır. Araştırmanın analiz aşamasında katılımcıların iş yüklerine yönelik algılarının örgütsel sessizliklerine etkisi yapısal eşitlik modellemesi aracılığıyla incelenmiştir. Araştırma sonucunda işgörenlerin algılanan iş yüklerinde yaşanan artışın örgütsel sessizliklerini de artırdığı tespit edilmiştir. Buradan hareketle, turizm sektörüne yönelik karar vericilere ve işverenlere önerilerde bulunulmuştur.","PeriodicalId":266089,"journal":{"name":"Journal of Business Management and Economic Research","volume":"358 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-12-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Journal of Business Management and Economic Research","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.29226/tr1001.2022.314","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Rekabet koşullarının en önemli belirleyicilerinden biri insan faktörüdür. Hizmet sektörü altında yer alan turizm sektörü açısından da insan faktörü çok önemli bir durum olarak ifade edilmektedir. Ancak insan ihtiyaçlarının çeşitliliği sektörde faaliyet gösteren işletmeler açısından her zaman olumlu şekilde seyretmemektedir. Bu araştırmanın amacı da algılanan iş yükünün, işgörenlerin örgütsel sessizliklerine olan etkilerinin incelenmesi şeklinde belirlenmiştir. Araştırmanın evrenini İstanbul’da faaliyet gösteren 5 yıldızlı otellerin işgörenlerin oluşturmaktadır. Araştırma verilerinin toplanmasında anket yönteminden yararlanılmıştır. Araştırmada kullanılan anket alanyazında yer alan çalışmalardan yararlanılarak oluşturulmuştur. Devamında da 456 katılımcıya anket uygulanmıştır. Araştırma analizleri de bu 456 katılımcıdan toplanan verilere dayandırılarak yapılmıştır. Araştırmanın analiz aşamasında katılımcıların iş yüklerine yönelik algılarının örgütsel sessizliklerine etkisi yapısal eşitlik modellemesi aracılığıyla incelenmiştir. Araştırma sonucunda işgörenlerin algılanan iş yüklerinde yaşanan artışın örgütsel sessizliklerini de artırdığı tespit edilmiştir. Buradan hareketle, turizm sektörüne yönelik karar vericilere ve işverenlere önerilerde bulunulmuştur.

查看原文本刊更多论文

感知工作量对组织沉默的影响：在伊斯坦布尔五星级酒店中的应用

竞争条件最重要的决定因素之一是人的因素。就属于服务业的旅游业而言，人的因素是一个非常重要的因素。然而，人的需求的多样性并不总是有利于在该行业经营的企业。本研究的目的是探讨感知工作量对员工组织沉默的影响。研究对象包括伊斯坦布尔五星级酒店的员工。研究采用问卷调查法收集数据。研究中使用的问卷是根据文献研究制作的。随后，对 456 名参与者进行了问卷调查。研究分析基于从这 456 名参与者那里收集到的数据。在研究分析阶段，通过结构方程模型研究了参与者对其工作量的看法对其组织沉默的影响。研究结果表明，员工感知工作量的增加也会增加他们的组织沉默。从这个角度出发，向旅游业的决策者和雇主提出了建议。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Journal of Business Management and Economic Research

自引率

0.00%

发文量