L’invisibilisation de l’écran des concepteurs aux usagers

Abstract

Dans le domaine de la santé, les écrans sont de plus en plus mobilisés afin d’aider les patients à mieux gérer leur maladie au quotidien. La question de l’invisibilisation de ces technologies se pose alors. Nous appuyant sur une recherche-action menée à La Réunion entre 2013 et 2016, nous allons dans un premier temps, analyser les différences de représentations entre concepteurs et usagers d’une m-health (santé mobile) autour de l’invisibilisation. Dans un second temps, cet article propose une approche de l’invisibilisation autour de l’implication des usagers dans le processus de conception. Cette participation permettrait de conduire à une définition de l’invisibilisation partagée à la fois par les concepteurs et les usagers.