Estudio sobre la incidencia de la percepción de inseguridad en la elección del consumidor

Andrés Felipe Sarria
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Abstract

La alteración de la conducta de los individuos por el miedo al crimen es un fenómeno estudiado por diversos autores expertos en el tema; para Ferraro (1995) existen dos tipos de respuesta conductual ante el miedo de ser víctima de un delito. Por un lado las acciones denominadas “defensivas”, compuestas por actividades o adquisición de elementos por parte de los individuos para “blindarse” del crimen, por ejemplo instalar sistemas de seguridad en el hogar, comprar perros o armas, contratar vigilancia privada etc. Por otro lado, las acciones o comportamientos de “evitación”, como por ejemplo evitar salir de noche, evitar caminar en lugares públicos y evitar los medios de transporte masivos.
不安全感感知对消费者选择影响的研究
因害怕犯罪而改变个人行为的现象已被该领域的几位专家作者研究过;Ferraro(1995)认为,对成为犯罪受害者的恐惧有两种行为反应。一方面,所谓的“防御性”行动,包括个人为“保护自己”免受犯罪而进行的活动或获取要素,例如在家中安装安全系统、购买狗或武器、雇佣私人保安等。另一方面,“回避”行为或行为,如避免晚上外出,避免在公共场所步行和避免拥挤的交通工具。
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