SAĞLIK ÇALIŞANLARININ DUYGUSAL EMEK İLE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİDE İŞ-AİLE ÇATIŞMASININ ROLÜ

Akademik Hassasiyetler Pub Date : 2023-04-28 DOI:10.58884/akademik-hassasiyetler.1234665

Hatice Batmantaş, Fatma Zeybek

{"title":"SAĞLIK ÇALIŞANLARININ DUYGUSAL EMEK İLE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİDE İŞ-AİLE ÇATIŞMASININ ROLÜ","authors":"Hatice Batmantaş, Fatma Zeybek","doi":"10.58884/akademik-hassasiyetler.1234665","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Günümüzde rekabet ortamında başarılı olmak isteyen örgütlerin sahip oldukları çalışanların bedenen ve zihnen gösterdikleri çabalarının yanında yüz yüze iletişim kurulan sektörlerde, bu çalışanların duygusal emekleri son derece önem kazanmaktadır. Bu sektörlerden biri olan sağlık sektöründe, çalışanların duygusal emekleri firmaların başarılı olabilmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Sağlık çalışanlarının duygusal emeklerinin yanında bünyesinde bulundukları örgütteki yoğun iş yükünün olması fiziksel tükenmeleri, gösterdikleri emeğin karşılığını alamamaları durumunda zihinsel ve duygusal tükenmeleri söz konusudur. Bununla birlikte bu çalışanlar, iş ve aile hayatlarını her zaman dengeli bir şekilde yürütemeyebilirler ve bu durum aile ya da iş hayatlarında çeşitli çatışmaları meydana getirebilir. Bu açıdan araştırmada, sağlık çalışanlarının duygusal emek ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkide iş-aile çatışmasının rolü değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, İstanbul ve Balıkesir’de faaliyet gösteren hastanelerde kolayda örnekleme yöntemiyle belirlenen 161 sağlık çalışanına online anket çalışması uygulanmıştır. Elde edilen veriler ile çoklu korelasyon analizi ve hiyerarşik regresyon analizi uygulanmıştır. Uygulanan analizlerin sonucunda duygusal emeğin tükenmişlik düzeyleri üzerindeki etkisinde iş-aile çatışmasının tam aracılık ettiği belirlenmiştir. Bununla birlikte literatürde duygusal emek ile tükenmişlik arasındaki ilişkide iş-aile çatışmasının aracılık rolünün irdelenmemesi, bu çalışmanın özgünlüğünü vurgulamaktadır.","PeriodicalId":273564,"journal":{"name":"Akademik Hassasiyetler","volume":"66 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-04-28","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Akademik Hassasiyetler","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.58884/akademik-hassasiyetler.1234665","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Günümüzde rekabet ortamında başarılı olmak isteyen örgütlerin sahip oldukları çalışanların bedenen ve zihnen gösterdikleri çabalarının yanında yüz yüze iletişim kurulan sektörlerde, bu çalışanların duygusal emekleri son derece önem kazanmaktadır. Bu sektörlerden biri olan sağlık sektöründe, çalışanların duygusal emekleri firmaların başarılı olabilmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Sağlık çalışanlarının duygusal emeklerinin yanında bünyesinde bulundukları örgütteki yoğun iş yükünün olması fiziksel tükenmeleri, gösterdikleri emeğin karşılığını alamamaları durumunda zihinsel ve duygusal tükenmeleri söz konusudur. Bununla birlikte bu çalışanlar, iş ve aile hayatlarını her zaman dengeli bir şekilde yürütemeyebilirler ve bu durum aile ya da iş hayatlarında çeşitli çatışmaları meydana getirebilir. Bu açıdan araştırmada, sağlık çalışanlarının duygusal emek ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkide iş-aile çatışmasının rolü değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, İstanbul ve Balıkesir’de faaliyet gösteren hastanelerde kolayda örnekleme yöntemiyle belirlenen 161 sağlık çalışanına online anket çalışması uygulanmıştır. Elde edilen veriler ile çoklu korelasyon analizi ve hiyerarşik regresyon analizi uygulanmıştır. Uygulanan analizlerin sonucunda duygusal emeğin tükenmişlik düzeyleri üzerindeki etkisinde iş-aile çatışmasının tam aracılık ettiği belirlenmiştir. Bununla birlikte literatürde duygusal emek ile tükenmişlik arasındaki ilişkide iş-aile çatışmasının aracılık rolünün irdelenmemesi, bu çalışmanın özgünlüğünü vurgulamaktadır.

查看原文本刊更多论文

如今，企业要想在竞争激烈的环境中取得成功，员工除了要付出体力和脑力劳动外，在建立面对面交流的行业中，员工的情感劳动也变得极为重要。卫生部门就是其中之一，员工的情感劳动对企业的成功起着重要作用。除了医护人员的情感劳动外，他们所在组织的高强度工作量也会导致他们体力不支，如果他们的努力得不到回报，还会导致精神和情感上的疲惫。此外，这些员工可能并不总能平衡兼顾工作和家庭生活，这种情况可能会在家庭或工作生活中造成各种冲突。为此，本研究评估了工作与家庭冲突在医护人员情感劳动与职业倦怠水平之间关系中的作用。在此背景下，通过方便抽样的方法，对伊斯坦布尔和巴勒克希尔医院的 161 名医护人员进行了在线问卷调查。对获得的数据进行了多重相关分析和分层回归分析。分析结果表明，工作与家庭冲突完全调节了情感劳动对职业倦怠水平的影响。然而，情感劳动与职业倦怠之间的关系中工作-家庭冲突的中介作用在文献中尚未被研究过，这一事实强调了本研究的独创性。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Akademik Hassasiyetler

自引率

0.00%

发文量