Da criação à institucionalização:

Abstract

Este estudo discute a implementação de um programa de diversidade organizacional a partir do olhar de empregados que atuam no grupo de diversidade. A pesquisa qualitativa, descritiva, foi realizada através de 15 entrevistas semiestruturadas com estes empregados. O programa foi implementado de baixo para cima, fato raro na literatura. A área de RH só entrou quando o programa foi institucionalizado. Foi preciso mudar “cota” para “meta” para contornar resistências ao engajamento por parte da gestão da empresa. A meta de diversidade tem o mesmo conceito de ação afirmativa. O programa avançou mais no corporativo do que na operação.