Discriminations dans l’accès à la banque et à l’assurance : Les enseignements de trois testings

Abstract

Cette recherche s’interesse aux discriminations sur trois marches qui ont encore ete peu etudies en France alors meme que l’acces a ces marches peut conditionner l’insertion professionnelle et sociale des personnes, en particulier des jeunes. Il s’agit de l’assurance automobile, des complementaires-sante et du credit a la consommation. Nous evaluons la discrimination sur ces marches a raison de l’âge, du sexe, de l’origine et de la reputation du lieu de residence, a l’aide d’operations de testing. Nous avons utilise six profils d’individus fictifs qui ont formule des demandes de devis similaires aupres d’offreurs de credits, d’assurances et de complementaires sante. En mars 2016, nous avons tout d’abord teste 38 etablissements d’assurance en leur adressant une demande de devis pour une assurance automobile a partir d’une simulation effectuee sur leur site Internet. Puis, entre avril et mai 2016, nous avons teste les 52 etablissements qui permettaient d’adresser une demande de devis pour une complementaire sante a partir d’une simulation effectuee sur leur site Internet. Enfin, en juin 2016, nous avons teste 20 etablissements financiers en adressant six demandes de devis pour un credit a la consommation en vue d’acheter une voiture d’occasion. Ces trois campagnes de testing mettent en evidence l’existence de discrimination liee a l’âge, au sexe, au lieu de residence et a l’origine, a la fois dans l’acces aux services et dans la tarification appliquee par les offreurs. Classification JEL : C93, J14, M53