Quelle contribution des technologies collaboratives à la configuration des organisations

Abstract

Les technologies collaboratives (reseaux sociaux d’entreprises, plateformes wiki, groupware, etc.) sont souvent considerees comme l’une des plus importantes evolutions dans le monde des affaires. Bien que la perception des managers soit positive dans la plupart des etudes menees (Andriole, 2010), il n’en demeure pas moins que les effets concrets des technologies collaboratives au sein des organisations restent encore difficiles a cerner. Il convient notamment de s’interroger sur la contribution de ces outils a la formation de configurations organisationnelles specifiques (Puranam et al., 2012). En effet, des travaux recents ont mis en avant la necessite d’approfondir la contribution des SI aux configurations des organisations (Deweet et Jones, 2001 ; Zammuto et al., 2007 ; Markus, 2010 ; Pascal, 2012). Ce travail exploratoire confirme que les technologies collaboratives sont des artefacts structurants des configurations organisationnelles et notre etude de cas permet d’en identifier trois types differents.