THE INFLUENCE OF ONLINE CUSTOMER REVIEW AND PERCEIVED QUALITY TOWARD CUSTOMER PURCHASE DECISION AT LAZADA ONLINE RETAIL COMPANY

Jurakunman (Jurnal Akuntansi dan Manajemen) Pub Date : 2022-02-14 DOI:10.48042/jurakunman.v15i1.84

Genesis Sembiring Depari, Natasya Ginting

引用次数: 0

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh online customer review dan perceived quality terhadap keputusan pembelian pelanggan di Lazada. Data kuesioner disebarkan kepada 100 pengguna Lazada yang berdomisili di Medan dan Jakarta yang pernah bertransaksi di Lazada minimal satu kali. Metode yang digunakan adalah metode non-probabilitas dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review dan perceived quality berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pelanggan di perusahaan Lazada.

查看原文本刊更多论文

在线顾客评价和感知质量对lazada在线零售公司顾客购买决策的影响

本研究旨在探讨在Lazada对客户购买决策的在线客户审查和高质量预期影响。问卷数据分发给了Medan和雅加达的100名居民，他们至少在Lazada进行过一次交易。采用的方法是一种非概率方法与采样技术。研究结果表明，在线客户审查和感知质量对Lazada公司的客户购买决策产生了积极的影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Jurakunman (Jurnal Akuntansi dan Manajemen)

自引率

0.00%

发文量