Estruturação de um programa de cargos em benefício do processo de recrutamento e seleção em uma empresa de telecomunicações: um estudo de caso

Abstract

As organizações visam otimizações e melhorias contínuas em suas atividades, buscando um diferencial competitivo perante o mercado. É nesse cenário que se torna evidente a importância da Gestão de Pessoas em uma empresa, pois todas as partes interessadas de qualquer instituição são representadas por pessoas, sejam elas clientes, gerentes, fornecedores, dentre outros envolvidos. Com a necessidade de valorização e desenvolvimento de seus colaboradores, a Gestão de Pessoas proporciona vantagens à empresa em relação aos seus concorrentes; a ideia é que se tenham profissionais motivados e capacitados para desempenhar suas funções. Dito isso, esse estudo tem como objetivo analisar a relação entre cargos e os processos de recrutamento e seleção através de um estudo de caso em uma empresa de telecomunicações. Pretende-se obter resultados e análises mais assertivas a respeito de seus funcionários, por meio da relação entre os temas discutidos. A metodologia usada nesta pesquisa será o estudo de caso único, em que serão seguidas as etapas propostas. Como resultados do trabalho, pode-se entender, a partir dos conhecimentos teóricos adquiridos na elaboração deste estudo, quais são os impactos que o programa de estruturação de cargos traz ao recrutamento e seleção, sendo os principais benefícios para as empresas: a motivação dos colaboradores; o nivelamento de responsabilidades e competências; o plano de carreira; clareza na hierarquia organizacional; otimização do tempo de processo de recrutamento e seleção; e maior assertividade na seleção do candidato.