Desenho, implementação, simulação e avaliação do plano orçamentário e o impacto da Pandemia do Coronavírus nas concessionárias de automóveis: um estudo de caso

Abstract

As concessionárias de veículos na sua plenitude de formatação de modelo de negócio têm como gênese de receitas três áreas gerenciais que se alinham a uma interdependência estratégica, mas de políticas comerciais e financeiras fortemente impostas pela montadora. A questão levantada foi: como a lógica orçamentária se encaixa na estrutura do negócio de uma concessionária de veículos? Para empreender uma reflexão foi usufruído do próprio espaço laboral, delineando um estudo de caso do tipo único. No percurso de 23 meses (2018-2020), foi desenhado um plano orçamentário para fins reflexivos no segmento empresarial cerne do estudo empírico. A abordagem metodológica, apoiou-se numa pesquisa predominantemente qualitativa. Recorreu as técnicas da entrevista semiestruturada, a observação do tipo não participativa e a análise documental. O plano de registro dos dados contemplou os diários de campos, aplicativos de mensagens de textos, tablet e algumas vezes papéis avulsos. O tratamento analítico decorreu do confronto de material empírico com os elementos teóricos levantados e análise de conteúdo, com a devida identificação das categorias e subcategorias. O plano de validação foi calcado no retorno as fontes sempre quando surgia das dúvidas e as imprecisões de entendimento. O advento da crise sanitária serviu como prova promissora de quão robusta é a configuração orçamentária esboçada. Os dados inconsistentes e mal interpretados não se evidenciaram, persistindo, todavia, os dados de natureza dúbia.