A Utilização dos Sistemas de Informação: Um Estudo de Caso em Indústrias Cerâmicas em Carnaúba dos Dantas/RN

Abstract

O objetivo geral deste trabalho foi identificar a forma pela qual, as cerâmicas localizadas no municipio de Carnauba dos Dantas/RN utilizam os sistemas de informacao em suas gestoes. Foi realizada uma pesquisa descritiva, com uma abordagem qualitativa, onde foram aplicados questionarios em todas as empresas, bem como foi realizada uma entrevista semiestruturada nas duas cerâmicas que possuiam sistemas direcionados para a administracao. Por fim, os resultados obtidos atraves da analise revelaram de qual maneira as cerâmicas situadas no municipio de Carnauba dos Dantas/RN utilizam os sistemas de informacao em suas gestoes, bem como as dificuldades enfrentadas por esses estabelecimentos. Dos sistemas de informacao detectados, ambos se caracterizam como sistemas de informacoes gerenciais, contudo sao mais utilizados como sistemas de processamento de transacoes. Em relacao aos obstaculos enfrentados, eles estao relacionados principalmente aos processos e ao excesso de informacoes.