Experiência do usuário em AVA: uma observação da experiência de uso e não uso

Abstract

O artigo apresenta a identificacao da experiencia do usuario a partir da analise dos momentos de uso e nao uso na interacao com um produto. Neste estudo, o produto e um ambiente virtual de aprendizagem e, para a identificacao da experiencia proposta, observou-se a interacao de tres estudantes em uma disciplina ofertada na modalidade a distância. Considerou-se ainda, as contribuicoes destas interacoes dos estudantes por meio de uma entrevista semiestruturada. Os resultados demonstraram que a frequencia no acesso aos conteudos e o interesse pessoal/facilidade de aprendizado podem contribuir diretamente a assimilacao e lembranca dos mesmos. A partir deste estudo percebe-se que a analise proposta pode trazer indicadores sobre alternativas de apresentacao dos elementos de interacao e, com isso, a necessidade de variar os instrumentos de coleta de dados em momentos de uso para melhor perceber as experiencias momentâneas dos usuarios.