MODELO SECI E “BA” DE NONAKA E TAKEUCHI APLICADO À AREA DE CONTROLADORIA

Abstract

Os estudos atuais sobre gestao do conhecimento estao mais focados nos profissionais e departamentos que desenvolvem produtos e servicos. Para tentar preencher a lacuna nas pesquisas, investigamos a gestao do conhecimento com 138 profissionais do departamento de Controladoria atuantes em um grupo brasileiro de comunicacao, especificamente a responder qual e a validade empirica do Modelo SECI e Ba de Nonaka e Takeuchi para explicar a forma como os profissionais da area de Controladoria adquirem e compartilham conhecimento. Para isso, utilizamos uma analise fatorial confirmatoria a qual validou estatisticamente a escala desenvolvida para medir as diferentes etapas do modelo SECI e tambem uma analise de correlacao entre este modelo e os diferentes tipos de Ba. Tambem utilizamos a pesquisa qualitativa, onde os resultados do survey foram discutidos com seis profissionais de forma a obter maiores explicacoes sobre os resultados. Os principais resultados indicam que o aprendizado formal tem menor importância e o “aprender fazendo” e uma das principais formas de aquisicao de conhecimento, e a interacao com colegas na rotina do trabalho possui grande relevância na aquisicao e compartilhamento de conhecimentos. Por outro lado, o contexto virtual nao se mostrou tao eficaz. O estudo inova por validar uma escala do modelo SECI e Ba aplicavel a area de controladoria, alem de combinar metodo quantitativo com qualitativo.