As motivações para a hospitalidade

Gilberto De Araujo Guimarães, Laura Marques Castelhano
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Abstract

O artigo busca fazer um estudo teórico sobre as razões e motivações da hospitalidade. Foram consideradas tanto as motivações extrínsecas, impostas pela cultura ou por políticas organizacionais; como as intrínsecas, fruto de características próprias do indivíduo. Hospitalidade é formação de vínculo: para avaliar a necessidade de ser hospitaleiro, é preciso compreender as motivações e as causas da formação de vínculos. A análise foi realizada pela confrontação das conceituações de hospitalidade com as motivações humanas. A hospitalidade pode estar centrada no instinto de autopreservação. Além disso, ela pode ser motivada pelo instinto gregário e sentimentos de empatia. Como está presente em todas as religiões, ela pode ser motivada por imposição ética e religiosa. Ela é também uma forma de socialização. A hospitalidade pode ser motivada por códigos e leis, mas pode ir além e ser vista como um dever moral incondicional e entendida como uma característica fundamental inerente ao humano. A análise permitiu estabelecer quais delas estavam na causa da ação humana no processo hospitaleiro. O estudo mostrou que a hospitalidade é resultante de várias forças motivacionais.
好客的动机
本文试图对酒店业的原因和动机进行理论研究。被认为是由文化或组织政策强加的外部动机;作为内在的,个体自身特征的结果。好客是一种纽带的形成:为了评估成为好客者的必要性,有必要了解纽带形成的动机和原因。分析是通过比较好客的概念和人类的动机来进行的。好客可以以自我保护的本能为中心。此外,它可能是由群居本能和同理心驱动的。正如它存在于所有宗教中一样,它可能是由伦理和宗教强加的。它也是一种社交形式。好客可以受到规范和法律的激励,但也可以更进一步,被视为一种无条件的道德义务,并被理解为人类固有的基本特征。通过分析,可以确定哪些是医院过程中人为行为的原因。研究表明,好客是多种动机力量的结果。
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