Análise das práticas de endomarketing em uma metalúrgica

Abstract

Este estudo tem como objetivo avaliar a necessidade em abranger as ferramentas de endomarketing na empresa de metalurgia. Para tanto, foi realizado o embasamento teorico sobre o tema proposto, onde foram fundamentais as obras de Brum (2010) e Bekin (2004) para identificacao da eficiencia do endomarketing a organizacao. Para o levantamento de dados, utilizou-se como metodologia o estudo de caso, por meio da observacao e da abordagem qualitativa e quantitativa. Como instrumento de pesquisa foram aplicados a entrevista em profundidade ao gestor de RH e o questionario com perguntas fechadas a 41 colaboradores. Atraves dos dados obtidos a partir da entrevista e questionarios respondidos, estes possibilitaram confrontar os resultados com a bibliografia relacionada para, assim, avaliar a atual situacao do endomarketing praticado nesta organizacao. Por meio da coleta de dados, analise e relacao com a pesquisa teorica, chegou-se ao resultado de que e necessario abranger as ferramentas de endomarketing e estabelecer melhorias nas ferramentas ja utilizadas uma vez que estas apresentaram ineficiencias e em algumas situacoes sao causadoras de  confusao na interpretacao dos colaboradores, uma vez que a percepcao sobre algumas delas nao apresentam clareza quanto a sua funcao.