Fatores críticos para a implementação do Escritório de Projetos: um estudo de caso

Abstract

A agressiva competicao do mercado globalizado pressiona as organizacoes a buscarem formas de superar as dificuldades e garantir sua sobrevivencia. Neste cenario, sao exigidas das empresas inumeras competencias para tornar-se ou permanecer como um player potencial que constantemente sao colocadas a prova nestes cenarios cada vez mais seletivos, Particularmente, no segmento de prestacao de servico, no qual nem sempre e possivel mensurar objetivamente os resultados, as atencoes sao redobradas nas melhorias de processos, que resultarao em qualidade de seus entregaveis (deliverables), Neste sentido, tem sido bastante explorados temas referentes a gestao de projetos, que esta fortemente ligada ao controle de processos, Atualmente, muitas organizacoes e profissionais vem procurando familiarizar-se com estas praticas, visando atraves dela, obter vantagens competitivas. Assim, este artigo objetiva apresentar, de forma geral os conceitos de gerenciamento de projetos, especificamente Escritorios de Projetos - PMO (Project Management Office) e, finalmente, apresentar um estudo de caso de uma empresa que enxergou o PMO como uma ferramenta que pudesse aprimorar sua gestao de projetos. Palavras-chave: Gestao de Projetos; Escritorios de Projetos; Estruturas.