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Abstract
In Krankenhäusern arbeiten die unterschiedlichsten Berufsgruppen zusammen, stets mit dem Ziel einer hohen Behandlungsqualität. Während die Patienten vor allem mit dem pflegerischen und medizinischen Personal Kontakt haben, laufen im Hintergrund viele weitere Prozesse ab, um das Krankenhaus zu dem Ort zu machen, der es ist.