SISTEMAS DE GESTÃO EMPRESARIAL CONTRIBUEM PARA O ISOMORFISMO ORGANIZACIONAL?

Abstract

No mercado, o acronimo Enterprise Resourcing Planning (ERP) refere-se a uma categoria de sistemas que auxiliam as organizacoes no controle de suas operacoes diarias. O isomorfismo organizacional, por sua vez, e um processo que forca as empresas a se tornarem semelhantes em um ecossistema que apresenta condicoes ambientais similares. Neste contexto, sistemas de gestao empresarial tornam-se geradores e propagadores de isomorfismo organizacional, sendo este o alvo desta pesquisa. A partir de um estudo de caso realizado no segmento de financial services da TOVTS observou-se que o isomorfismo normativo e oriundo das agencias legais que regem o segmento financeiro. Ja o isomorfismo coercitivo verificou-se decorrer da forca do mercado, ou seja, pela influencia no desenvolvimento de sistemas. O isomorfismo mimetico tambem foi evidenciado, principalmente pelo fato de empresas menores ou iniciantes utilizarem sistemas que foram desenvolvidos e baseados nas praticas de empresas ja estabelecidas e de maior maturidade processual.