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Customer Experience im B2B-Bereich: Die Gestaltung von Kundenerlebnissen im Kongresstourismus am Beispiel der HOFBURG Vienna

Experience Design im Tourismus – eine Branche im Wandel Pub Date : 1900-01-01 DOI:10.1007/978-3-658-24513-9_5
Julia Lotter, S. Tischler
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﹙福乐堡·维恩纳研究所:设计客户经验﹚
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