Les pratiques évaluatives et leurs effets dans l’intervention sociale

Abstract

Le principe de l’evaluation semble etre devenu une norme d’organisation dans le secteur de l’intervention sociale. A partir d’une approche critique et reflexive basee sur une etude de cas dans le secteur de l’insertion socioprofessionnelle, nous interrogeons les nouvelles formes de rationalite que produit cette normalisation du « couple inseparable » qu’est l’evaluation-indicateur. Les effets se font ainsi sentir tant au niveau de la construction des politiques publiques, que sur l’organisation du travail et des services d’intervention sociale. Enfin, un troisieme niveau d’analyse, souvent oublie, peut etre convoque. Celui de l’impact sur les destinataires des dispositifs sociaux ainsi que les travailleurs eux-memes.