Contribuições da comunicação não-violenta no ensino superior/Contributions of non-violent communication in higher education

Abstract

Introdução: A Comunicação não-violenta (CNV) é uma abordagem que possui como fundamentos características eficientes na resolução de problemas. No entanto, seu uso ainda é recente no ambiente educacional. Objetivos: avaliar as evidências disponíveis na literatura sobre a CNV no ensino superior, assim como apresentar os benefícios do seu uso no ambiente acadêmico. Método: Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa, desenvolvido por meio de uma revisão integrativa da literatura. Foram priorizados estudos nas bases de dados eletrônicas Portal de Periódico CAPES, Portal Regional da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e Google Scholar a partir dos descritores “Comunicação não-violenta”, “Ensino”, “Instituições de Ensino Superior”, “Nonviolent Communication”, “Teaching” e “Higher Education Institutions”. Resultados: Foram identificados na busca inicial 188 artigos. Desses, 07 foram incluídos nessa revisão. Houve predomínio de publicações do Brasil, no ano de 2020 e no idioma inglês. Os achados revelam que a CNV no ambiente educacional contribui para a melhora das relações entre alunos, entre alunos e professores e entre esses e seus pares. Além disso, contribui no acolhimento e identificação das necessidades próprias e dos outros e na promoção da cultura de paz, diminuindo a violência. Conclusão: Tais resultados podem auxiliar os profissionais da educação a identificar os benefícios do uso da CNV e utilizá-las no ambiente educacional, a fim de que novas relações sejam estabelecidas e para que aquelas já existentes sejam ressignificadas, por meio do diálogo compassivo, atento e acolhedor. Palavras-chave: Comunicação. Ensino. Instituições de Ensino SuperiorAbstractIntroduction: Non-violent Communication (NVC) is an approach that has efficient characteristics in problem solving as its foundations. However, its use is still recent in the educational environment. Objective: to assess the evidence available in the literature on NVC in higher education, as well as to determine the benefits of its use in the academic environment. Method: This is a study with a qualitative approach, developed through an integrative literature review. Studies were searched in the electronic databases Portal de Periódico CAPES, Regional Portal of the Virtual Health Library and Google Scholar using the descriptors "Nonviolent Communication”, “Teaching” and “Higher Education Institutions”.  Results: In the initial search, 188 articles were identified. Of these, 07 were included in this review. There was a predominance of publications from Brazil, in 2020 and in the English language. The findings suggest that NVC in the educational environment contributes to the improvement of relationships between students, between students and teachers, and between these and their peers. In addition to welcoming and identifying their own and other’s needs and promoting a culture of peace, which contributed to the reduction of violence. Conclusion: Such results can help education professionals to identify the benefits of using NVC and use them in the educational environment, so that new relationships are established and existing relationships are re-signified through dialogue compassionate, attentive and welcoming. Keywords: Communication. Teaching. Higher Education Institution. ResumenIntrodución: La Comunicación No Violenta (CNV) es un enfoque que tiene como fundamento características de eficiencia en la resolución de problemas. Sin embargo, su uso es aún reciente en el ámbito educativo. Objetivo: evaluar la evidencia disponible en la literatura sobre CNV en la educación superior, así como determinar los beneficios de su uso en el ámbito académico. Metodo: Se trata de un estudio con enfoque cualitativo, desarrollado a través de una revisión integradora de la literatura. Se buscaron estudios en las bases de datos electrónicas Portal de Periódico CAPES, Portal Regional de la Biblioteca Virtual en Salud (BVS) y Google Scholar utilizando los descriptores "Comunicación Noviolenta", "Educación” e “Instituciones de educación superior”. Resultados: En la búsqueda inicial se identificaron 188 artículos. De estos, 07 se incluyeron en esta revisión. Predominaron las publicaciones de Brasil, en 2020 y en idioma inglés. Los hallazgos sugieren que la CNV en el entorno educativo contribuye a la mejora de las relaciones entre estudiantes, entre estudiantes y profesores, y entre estos y sus compañeros. Además, contribuye a acoger e identificar las necesidades propias y ajenas y promover una cultura de paz, reduciendo la violencia. Conclusión: Estos resultados pueden ayudar a los profesionales de la educación a identificar los beneficios del uso de la CNV y utilizarlos en el entorno educativo, para que se establezcan nuevas relaciones y se resignifiquen las que ya existen, a través de un diálogo compasivo, atento y acogedor.Palabras clave: Comunicación. Enseñanza. Instituciones de Enseñanza Superior