REFORMULAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS EM BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA: UMA VISÃO ESTRATÉGICA INSTITUCIONAL

Abstract

As bibliotecas universitarias prestam servicos de informacao para a comunidade academica e, diferentemente do que algumas pessoas pensam, nao deixou e nao deixara de existir, porem, considerando que as necessidades pessoais mudam e tendo em vista as novas tecnologias, alteracoes de curriculos de cursos, criacao de novos cursos, insercoes de novos projetos de pesquisa e extensao universitaria, as bibliotecas precisam continuamente se adequar. Para isso, tem-se como objetivo dessa pesquisa, criar um modelo de atualizacao para prover servicos inovadores aos usuarios da Biblioteca Universitaria da Universidade Federal de Santa Catarina. Serao identificadas as necessidades dos usuarios com relacao ao suporte ensino, pesquisa e extensao por meio de questionario e entrevistas semiestruturadas; verificado, por meio de levantamento bibliografico, as tendencias e os servicos inovadores para bibliotecas universitarias; levantado, por meio de pesquisa documental, os documentos estrategicos da instituicao e os servicos ora prestados; e, por fim, propor um modelo para reestruturacao dos servicos apontando os que devem ser descontinuados e os que precisariam ser incluidos, alem de conter um instrumento para acompanhamento dos servicos. Preve-se, com a criacao desse modelo, uma revitalizacao nos servicos prestados a fim de que o capital humano e os recursos sejam redirecionados para servicos inovadores que sejam efetivos e garantam o atendimento das necessidades informacionais da comunidade academica.