Adopsi Web 4.0 Untuk Citizen Learning Dalam Penerapan E-Government Kota Palembang

Abstract

Perkembangan teknologi informasi khususnya teknologi web mengalami perkembangan sangat pesat seiring dengan itu pemerintah kota Palembang memanfaatkanya dengan memberikan layanan elektronik atau egovernment kepada masyarakat, namun tidak seluruh lapisan masyarakat merasakan layanan tersebut, sehingga tujuan egovernment belum tercapai untuk itu diperlukan teknik atau metode untuk mengatasi masalah ini. Dari beberapa penelitain terdahulu yang digunakan dalam penelitian ini peneliti tertarik untuk menerapkan web 4.0 dalam egovernment kota Palembang yang saat ini pemerintah masih menggunakan web versi 2.0 jika dihubungkan dengan masalah yang ada maka peneliti tertarik untuk mengadopsi web 4.0 untuk citizen learning dalam penerapan egovernment kota Palembang. Metode yang digunakan ialah wawancara langsung dengan pihak terkait, hal yang akan ditanyakan berkaitan dengan web4.0 menurut almaeida yang membagi web 4.0 menjadi beberapa bagian diantaranya symbiotic web, web of thing, web social computing dan pervasive web dan ubiquitous computing.  Penelitian ini menghasilkan poin-poin keinginan masyarakat kota Palembang yang mengininkan adanya layanan citizen learning tentang tata cara penggunaan layanan egovernemnt yang telah dibuat atau disediakan oleh pemerintah, selain itu masyarakat juga menginginkan suatu system yang mengintegrasikan seluruh layanan egovernment kota Palembang sehingga mereka mudah dalam menggunakan layanan egovernment yang telah disediakan.