Utilizando Gestão Social e Métodos Ágeis para o Desenvolvimento de Sistemas para Movimentos Sociais

Abstract

Observa-se que há pouco debate sobre as características de organizações sociais na área de Tecnologia da Informação e, em geral, o desenvolvimento de sistemas de software para o terceiro setor ainda assume valores e práticas da gestão empresarial, em detrimento de valores e práticas inerentes à gestão social em organizações sem fins lucrativos. Neste artigo, apresentamos um estudo de caso sobre o uso de valores e práticas de métodos ágeis, em especial, Scrum, no desenvolvimento de um software para movimentos sociais. Ao longo de dois anos, um estudo de natureza qualitativa foi realizado em paralelo à construção de um sistema de informação, em que foram coletados diversos dados, através de entrevistas, e-mails e documentos, de diversos grupos de stakeholders.