病人转运飞行员质量改进小组

住院病人在医院内的运输是病人护理过程的关键组成部分。马萨诸塞州总医院(波士顿)召集了一个质量改进(QI)小组来改进这一过程，并在那里试点QI方法。当一个成功的QI项目所需要的基本要素很少或者还不具备的时候，试点QI项目有高级管理层严格审查的负担。作为该项目的参与者，作者描述了这个试点QI过程的方法和结果，以及从中吸取的经验教训。结果证实，尽管困难重重，但在试点项目中取得成功是可能的，并获得了进入QI旅程下一步所需的支持。