QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO DE UM HOSPITAL DE ENSINO

Abstract

O presente estudo teve como objetivo a investigação dos fatores que interferem na qualidade de vida no trabalho das secretárias que atuam no setor administrativo de um hospital de ensino de Curitiba, bem como identificar fatores que geram estresse e propor a implantação de um programa que promova a qualidade de vida no trabalho. O trabalho caracteriza-se como estudo de caso, de abordagem qualitativa. Foram entrevistadas 15 secretárias, que responderam um questionário, com questões relacionadas ao modelo de Watson. Os resultados demonstraram que grande parte é do sexo feminino e trabalham há mais de 10 anos na atividade, idade de 44 a 60 anos, com ensino médio e superior completo. Acerca do salário, este foi considerado o elemento mais motivador. Há discordância de opiniões quanto a preocupação na segurança, saúde e prevenção de acidentes, assim como no reconhecimento profissional pela chefia A maioria refere ter autonomia e poder tomar decisões nas suas competências, e também se destacou que o convívio familiar não é prejudicado pelo trabalho. Considerando que o trabalhador passa a maior parte do seu tempo no trabalho, a implementação de programas de atividades que aliviem o estresse do dia a dia pode trazer benefícios aos participantes, bem como promover a qualidade de vida no trabalho.