A GESTÃO ESTRATÉGICA DO CONHECIMENTO E A RELUTÂNCIA DOS PROFISSIONAIS EM COMPARTILHAR O CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

Abstract

Este artigo articula a capacidade gerencial de alavancar o potencial humano existentenas organizacoes a relutância natural dos profissionais em compartilhar o conhecimento,visando suscitar esta problematica tao presente nas organizacoes e que tanto prejudica o exitoempresarial. Quanto a metodologia caracteriza-se como uma pesquisa eminentementebibliografica, em que os procedimentos metodologicos envolvem a investigacao, analise, sintese esistematizacao de ideias a partir de literatura relevante, obtendo-se informacoes sobre a situacaoatual do problema, bem como abordando seus diferentes aspectos. Os achados deste estudocorroboram o entendimento de que na era do conhecimento e das mudancas inevitaveis, oponto central da filosofia empresarial deve ser a compreensao de que as pessoas sao realmenteo recurso mais importante. Todavia, um dos grandes entraves ao compartilhamento doconhecimento e a tendencia das pessoas em querer guardar seus conhecimentos, dificultandosobremaneira o ato do compartilhamento. Na verdade, sem o apropriado gerenciamentoestrategico, dificilmente o conhecimento podera ser considerado um diferencial competitivo.Neste sentido, os gerentes devem atuar eficazmente, conscientizando os empregados daimportância desta atitude tao benefica, estimulando-os e recompensando-os por partilharemconhecimento. Com efeito, quando duas pessoas trocam conhecimentos entre si, ambasganham crescimento linear de informacoes e experiencias, contudo, se ambas compartilharemseu novo conhecimento com outras pessoas, cada qual dando feedback com perguntas emelhoramentos, os beneficios se tornam exponenciais.