Ocena funkcjonowania przedsiębiorstw w czasie pandemii COVID-19 w opinii konsumentów

Abstract

Poprawne funkcjonowanie przedsiębiorstwa gwarantuje jego rentowność i zyski. Wystąpienie niespodziewanej pandemii COVID-19 wywarło ogromny wpływ na działalność firm. Sytuacja epidemiczna wywołała duże przeszkody zarówno pośród przedsiębiorców i konsumentów w Polsce jak i na całym świecie. Tak naprawdę każda branża została w pewien sposób dotknięta przez kryzys, który się pojawił, dlatego też temat jest bardzo aktualny i dotyczy wszystkich. W artykule dokonano oceny funkcjonowania przedsiębiorstw w czasie COVID-19 w opinii konsumentów. W części teoretycznej krótko scharakteryzowano działalność przedsiębiorstw w dobie pandemii koronawirusa, skupiono się na aspektach związanych z funkcjonowaniem firm zestawiając je z oczekiwaniami konsumentów względem rynku oraz opisano perspektywę wyjścia z kryzysu. W części badawczej opisano cel, metodę oraz zakres badań jak również opracowano wyniki i poddano je interpretacji.