Design Modeling for Value Co-creation in Manufacturing Companies

Journal of Japan Society of Kansei Engineering Pub Date : 2021-06-30 DOI:10.5057/kansei.19.2_55

K. Kimita, Eri Amasawa

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Abstract

近年,研究や実務の様々な場面において「価値共創」という言葉を見聞きする.そのため,価値共創の重要性は広く認識されつつあるが,その捉え方は多様であり具体的な研究や実務の場面において共通した認識を持つことは容易ではない. 特に,ものづくりに携わってきた研究者や実務家にとっては, 「価値」や「共創」といった概念は製品の生産プロセスなどにおける概念と比較して極めて主観的かつ広義であることから,この傾向はより一層顕著である.しかしながら,近年, 様々な背景から製造業においても自身のビジネスを価値共創の視点から見直す重要性が高まっている.そのため,本稿では価値共創に関する議論を概観した後に,製造業における価値共創の一形態としてProduct-Service Systems(PSS)[1] について解説する.そして,PSSにおいて設計者やその組織が担う役割について説明し,PSSの設計を支援するモデリング手法とその活用例について紹介する.最後に,PSS設計における課題と感性工学に対する期待について述べる.

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制造企业价值共同创造的设计建模

近年来，在研究和实务的各种场合中经常听到“价值共创”这个词。因此，价值共创的重要性逐渐被广泛认识，但其理解方式多种多样，具体的研究和在实际工作中，要达成共识并非易事。特别是对于从事制造的研究人员和业务人员来说，这种倾向更加明显，因为“价值”和“共创”等概念与产品生产过程等概念相比是极其主观和广义的。在各种背景下，制造业从价值共创的角度重新审视自身业务的重要性日益提高。因此，本文在概述了关于价值共创的讨论之后，将讨论制造业的解说作为价值共创的一种形式的Product-Service Systems(PSS)[1]，并说明设计者及其组织在PSS中所承担的角色，以及支援PSS设计的模型介绍工具方法及其活用例子。最后，谈谈PSS设计的课题和对感性工程的期待。

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