Ingénierie Kansei, ou comment lier affectivité et conception

Abstract

L'integration de caracteristiques subjectives relatives aux utilisateurs (telles que les emotions ou l'affectivite) est devenue une question majeure et internationale pour le developpement de nouvelles techniques de conception de produits. La principale reponse japonaise est l'ingenierie Kansei . Nee d'une collaboration active entre les milieux industriels et academiques, cette methode vise a apporter au concepteur des solutions objectives. Elle a en effet pour but de correler les impressions de l'utilisateur (emotions, ressenti, affectivite, etc...), appelees « kansei », avec les caracteristiques physiques du produit. Pour cela, elle utilise plusieurs outils (mathematiques et technologiques) qui lui permettent d'atteindre son objectif grâce une serie d'etapes successives. La methode se definit, non pas par ses outils, mais par ses etapes ; les outils peuvent evoluer, voire changer au fur et a mesure que la methode est optimisee. Cette methode se veut donc avant tout concrete, evolutive, et applicable dans nombre de projets industriels . L'ingenierie Kansei est une des methodes les plus utilisees et reconnues au monde a la fois industriellement et academiquement. De plus, elle continue a connaitre un developpement, autant universitaire (comme en temoignent les publications de plus en plus nombreuses et l'apparition de conferences internationales dediees specifiquement a ce sujet), qu'industriel, notamment par l'integration de departements integres aux grandes entreprises et par la creation de societes de service. Cette methode est donc reconnue au niveau international comme l'une des plus efficaces et des plus achevees visant a lier les impressions des utilisateurs et de nombreuses caracteristiques de conception, et presente encore de nombreuses opportunites de developpement. De plus, le developpement et la variete des sujets traites par la recherche en Ingenierie Kansei a initie une reflexion plus elargie sur le Kansei, creant non seulement un nouveau domaine de recherche transdisciplinaire reuni en « Kansei studies », mais aussi un nouveau projet directeur de developpement industriel etabli par le ministere japonais de l'Economie, du Commerce, et de l'Industrie (METI) afin d'ameliorer la vie de la population japonaise et de revigorer l'economie. L'ingenierie Kansei a ainsi donne naissance a deux forts projets academiques et industriels, dans lesquels elle se reintegre completement pour retrouver a nouveau un nouvel essor et de nouveaux objectifs pour le futur. L'objet de ce dossier est de fournir les bases de l'ingenierie Kansei et de presenter l'origine academique du domaine de recherche lie au Kansei. Il a donc pour ambition d'etre une introduction a l'etude de l'ingenierie Kansei, et au Kansei de facon plus generale. Pour cela, il presente dans une premiere partie une description globale de l'ingenierie Kansei, et etend ensuite son propos au domaine elargi de la recherche sur le Kansei. Ces deux aspects sont importants pour saisir l'etat actuel des techniques de conception liees au Kansei, pour evaluer ses succes industriels et commerciaux, et enfin pour comprendre ses developpements actuels, ses techniques emergentes, et ses liens avec les autres domaines de recherche et de conception industrielles qui s'etablissent et se renforcent progressivement.