Analisis Kepuasan Pengguna Layanan Google-Forms Sebagai Media Survey Online Menggunakan Model Delone & Mclean

Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi (ATASI) Pub Date : 2022-11-25 DOI:10.30872/atasi.v1i2.425

Ariel Caturputra Kalew, Alda Novianty, Bayu Abdiar Rahman, Gracela Novrilianti, Gusva Pratama, M. Riswan, Septya Maharani

{"title":"Analisis Kepuasan Pengguna Layanan Google-Forms Sebagai Media Survey Online Menggunakan Model Delone & Mclean","authors":"Ariel Caturputra Kalew, Alda Novianty, Bayu Abdiar Rahman, Gracela Novrilianti, Gusva Pratama, M. Riswan, Septya Maharani","doi":"10.30872/atasi.v1i2.425","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Kegiatan melakukan survei atau membagikan formulir, biasanya dihadapkan dengan banyaknya data yang harus diolah dengan berbagai cara atau metode, besarnya jumlah data yang didapatkan membuat pengolahan data memakan biaya dan waktu yang sangat lama. Dengan hadirnya layanan Google Forms diharapkan dapat memudahkan para pengguna yang sedang melakukan kegiatan survei online. Tujuan Penelitian ini untuk melihat hubungan antara variabel-variabel terhadap kepuasan pengguna layanan Google Forms di Kota Samarinda menggunakan model DeLone & McLean. Model DeLone & McLean. Pada penelitian ini peneliti hanya menggunakan 5 variabel saja yaitu, KualitasSistem (System Quality), Kualitas Informasi (Information Quality), Kulalitas Layanan (Service Quality), Penggunaan (Use), dan Kepuasan Pengguna (User Satisfaction).Teknikpengambilan sampel yang digunakan adalah pendekatan convinience sampling. Hasil penelitian yang diperoleh adalah variabel Kualitas Sistem (System Quality) (X1), Kualitas Informasi (Information Quality) (X2), Kualitas Layanan (Service Quality) (X3), dan Penggunaan (Use) (X4) memiliki berpengaruh terhadap KepuasanPengguna (User satisfaction) (Y).","PeriodicalId":251064,"journal":{"name":"Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi (ATASI)","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-11-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi (ATASI)","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.30872/atasi.v1i2.425","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Kegiatan melakukan survei atau membagikan formulir, biasanya dihadapkan dengan banyaknya data yang harus diolah dengan berbagai cara atau metode, besarnya jumlah data yang didapatkan membuat pengolahan data memakan biaya dan waktu yang sangat lama. Dengan hadirnya layanan Google Forms diharapkan dapat memudahkan para pengguna yang sedang melakukan kegiatan survei online. Tujuan Penelitian ini untuk melihat hubungan antara variabel-variabel terhadap kepuasan pengguna layanan Google Forms di Kota Samarinda menggunakan model DeLone & McLean. Model DeLone & McLean. Pada penelitian ini peneliti hanya menggunakan 5 variabel saja yaitu, KualitasSistem (System Quality), Kualitas Informasi (Information Quality), Kulalitas Layanan (Service Quality), Penggunaan (Use), dan Kepuasan Pengguna (User Satisfaction).Teknikpengambilan sampel yang digunakan adalah pendekatan convinience sampling. Hasil penelitian yang diperoleh adalah variabel Kualitas Sistem (System Quality) (X1), Kualitas Informasi (Information Quality) (X2), Kualitas Layanan (Service Quality) (X3), dan Penggunaan (Use) (X4) memiliki berpengaruh terhadap KepuasanPengguna (User satisfaction) (Y).

查看原文本刊更多论文

分析柯普三彭古那拉亚南Google-Forms Sebagai媒体调查在线蒙古那坎模型德龙和麦克林

调查或共享表格的活动通常会受到各种方式或方法的数据的数量的影响，在数据处理过程中获得的大量数据需要很长时间和很长的时间。谷歌Forms服务的出现将使在线调查活动的用户更容易。本研究的目的是研究萨林达市谷歌Forms用户满意度与DeLone & McLean模型之间的可变联系。DeLone和McLean模型。在这项研究中，研究人员只使用5种变量，即定性系统、信息质量、服务质量、使用(使用)和用户满意度。采用的采样技术是偶然采样的方法。研究发现，系统质量变量(X1)、信息质量(信息质量)(X2)、服务质量(服务质量)(X3)和使用(Use) (X4)对用户满意。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

Adopsi Teknologi dan Sistem Informasi (ATASI)

自引率

0.00%

发文量