Résilience collective assistée : les apports des TIC dans le contexte de la Covid-19

Abstract

Le teletravail a peine a se developper jusqu’a la crise de la Covid19 : dans ce contexte, les Technologies d’Information et de communication (TIC) et les Systemes d’information (SI) ont facilite une grande partie des acteurs du secteur tertiaire afin de permettre une continuite de leur activite professionnelle a distance. Cette utilisation, plus ou moins « forcee » des dispositifs sociotechniques dans ce cadre, a fait naitre une resilience collective. Sans meconnaitre les limites et difficultes du teletravail, ce processus de resilience collective assistee par les TIC permet, au moins a court terme, une poursuite de l’activite professionnelle malgre la distance.