PRINSIP TINDAK KESANTUNAN VERBAL DAN NON-VERBAL DALAM PERSPEKTIF ISLAM (STUDI INTERDISIPLINER: BAHASA DAN ISLAM)

Abstract

Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana prinsip kesantunan berbahasa verbal dan non-verbal dalam perspektif Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi pustaka. Data diperoleh dari Tafsir Al-Qur’an dan Hadis serta penelitian-penelitian terdahulu. Hasil analisis menunjukan bahwa dalam perspektif islam terdapat konsep kesantunan berbahasa. Dalam aspek verbal, kesantunan berbahasa dikemas dengan enam prinsip qaulan yang meliputi 1) qaulan sadida, 2) qaulan ma’rufa, 3) qaulan baligha, 4) qaulan maysura, 5) qaulan aliyyin dan 6) qaulan karima. Sedangkan, dalam aspek nonverbal meliputi perilaku tubuh seperti berjabat tangan, ekspersi yang ceria dan menampakkan senyuman, menjaga kontak mata dan paralinguistik yang melipti nada dan suara yang halus atau rendah, intonasi irama yang pelan. Kata Kunci: Kesantunan, komunikasi dan perspektif islam