İŞ ORTAMINDA ŞİDDET, TÜKENMİŞLİK VE İŞ TATMİNİ İLİŞKİLERİ: SAĞLIK ÇALIŞANLARI ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Abstract

Bu arastirma, siddet davranislarinin saglik calisanlarinin tukenmisligi ve is tatmini uzerine etkisinin incelenmesi amaciyla gerceklestirilmistir. Derinlemesine bir arastirma yapmak amaciyla siddet konusu; fiziksel, sozel ve psikolojik olmak uzere uc boyutta ele alinmistir. Konunun ozellikle son yillarda artan onemi dikkate alinarak, calismada Guney Marmara Bolgesinde, dort kamu hastanesinde farkli gorevlerde (doktor, hemsire, hasta bakici vb.) calisan toplam 213 saglik calisani uzerinde uygulamali bir calisma gerceklestirilmistir. Arastirmada elde edilen veriler dogrultusunda, is yerinde yasanan sozel, psikolojik ve fiziksel siddet olaylarinin, duygusal tukenme ve duyarsizlasma olmak uzere tukenmisligin iki boyutu uzerinde dogrudan etkili oldugu sonucuna ulasilmistir. Benzer sekilde, is yerinde yasanan herhangi bir siddet olayinin, is tatmini uzerinde de dogrudan etkili oldugu tespit edilmistir.