Usulan metode heuristik untuk optimasi proses order picking gudang

Abstract

Picking order adalah proses pengambilan barang untuk pemenuhan pesanan konsumen, dengan waktu yang cepat dan dapat memberikan kepuasan pelanggan yang tinggi. Proses ini merupakan aktivitas yang most costly diantara proses-proses yang dilakukan gudang saat ini. Proses ini adalah proses labour intensive dan sulit diotomatisasikan, rentan terhadap kesalahan dan memiliki dampak langsung pada layanan konsumen. Perusahaan menargetkan order picking sebagai area dimana peningkatan produktivitas dapat membuat perbedaan yang signifikan pada biaya keseluruhan. Trade-off dalam hal ini adalah antara kecepatan, biaya, dan akurasi. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perbaikan pada proses order picking dan memberikan usulan metode heuristik yang dapat memperpendek