효율적인 피팅 서비스와 배송 프로세스를 위한 옴니채널 시스템에 대한 연구

The Journal of the Korean Institute of Information and Communication Engineering Pub Date : 2017-02-28 DOI:10.6109/jkiice.2017.21.2.373

임지용, 오암석

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Abstract

온라인 쇼핑 시장이 성장하는 가운데 소비자의 구매 프로세스는 온·오프라인의 경계 없이 복잡해졌고, 지능적인 맞춤형 서비스를 원하는 스마트 컨슈머가 등장하였다. 변화하는 소비자 및 소비 환경에 따라 각 관련 분야의 기업들은 다양한 옴니채널과 O2O 서비스를 제공하고 있으나 패션업계에서의 대응은 많이 늦은 편이다. 그리고 최근에 사물인터넷 환경도 표준화 기반 오픈 플렛폼으로 변화하고 있으며 사물의 유형에 따른 지능적인 서비스의 다양화가 요구되고 있다. 본 논문 에서는 패션업계에 적합한 스마트 피팅 디스플레이를 활용한 패션 O2O 시스템을 제안한다. 제안하는 시스템은 오프라인 매장에서 사용자가 수행한 피팅에 관한 정보를 데이터베이스화하여 사용자에게 제공하며 오프라인에서 수행한 사용자의 활동들을 온라인에서도 지원함으로써, 사용자의 구매활동을 지속적으로 유지, 관리할 수 있도록 한다. 아울러, 매장관리시스템 및 배송시스템의 정보 연계를 통해 고객 중심의 지능적인 피팅 서비스가 가능할 것으로 기대한다.

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…针对有效试穿服务和配送流程的全频道系统的研究。

在网上购物市场的成长中，消费者的购买过程变得复杂，没有在线和离线的界限，出现了希望提供智能量身定做型服务的智能消费者。根据变化的消费者及消费环境，各相关领域的企业正在提供多样的omni频道和O2O服务，但是服装业界的应对却比较晚。而且，最近物联网环境也正在向以标准化为基础的开放式平台变化，根据物的类型，要求智能服务的多样化。本论文提出了利用适合时尚业界的智能试穿显示屏的时尚O2O系统。提议的系统在实体店用户执行的关于试穿的信息数据库,为用户提供执行的用户在线下,在线上也支持这些活动,,用户的구매활동持续保持,以便管理。同时，期待通过卖场管理系统及配送系统的信息连接，实现以顾客为中心的智能试穿服务。

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The Journal of the Korean Institute of Information and Communication Engineering

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