Repenser les modèles de rationalité de l’organisation digitale : vers une rationalité ordinaire réflexive

Abstract

Dans le contexte actuel de transformation digitale des modes de fonctionnement des organisations et de leur design, cet article propose un recadrage conceptuel de la notion de rationalite des acteurs organisationnels afin de comprendre comment les choix que ces derniers effectuent tout au long de leurs interactions avec les technologies et systemes d’information contribuent au modelage de changements sociotechniques sur le plan organisationnel et societal. Nous proposons une synthese theorique sur les principales conceptions de la rationalite en sciences sociales. A savoir, l’approche dominante de la theorie du choix rationnel et les approches critiques developpees notamment par Foucault, Habermas, Archer et Boudon. Plus particulierement, l’article revisite et reconcilie les visions de ces deux derniers auteurs. Boudon preconise en effet une conception elargie (dite ordinaire) de la rationalite des acteurs telle que definie par Weber (1922), qui implique a la fois les dimensions utilitariste, normative et representationnelle. Nous proposons d’associer a ce modele les modes de reflexivite developpes par Archer (2003) pour definir une nouvelle approche : la rationalite ordinaire reflexive. Trois idees cles fondent notre reflexion : (1) l’unite d’analyse de l’action sociale est l’individu ; (2) les structures sociales affectent et sont affectees par les actions individuelles ; (3) derriere chaque action individuelle, il y a un systeme de raisons associees a certains modes reflexifs que l’on peut definir. A ce titre, cet article propose un nouveau cadre analytique des changements sociotechniques actuels et a venir issus des interactions entre individus et technologies digitales.