A qualidade da informação nos processos de contratação de obras de engenharia na Universidade Estadual de Londrina; Calidad de la información en el proceso de contratación de las construcciones y obras civiles en la Universidad Estadual de Londrina

Abstract

Introducao: Na contemporaneidade, a informacao e considerada como produto de alto valor que, bem analisada e tratada, pode ser, de forma direta, o diferencial para tomada de decisao em uma instituicao. Assim, no contexto da Universidade Estadual de Londrina (UEL), uma Instituicao publica de ensino superior que tem por norma licitar sempre que precisar contratar obras ou servico de engenharia, o uso de informacao e uma constante e, a medida que as informacoes sao tratadas e diferenciadas, oportunizam melhores processos de decisao, com melhora da estrutura administrativa e da maneira de trabalhar. Objetivo: Analisar a qualidade das informacoes que subsidiam a tomada de decisao nos processos licitatorios para contratacao de obras de engenharia realizadas na UEL no ano de 2009. Metodologia: Pesquisa documental, com intuito de levantar as informacoes mencionadas nos documentos que integram o processo licitatorio. Uso de questionario com perguntas abertas para  identificar as informacoes e verificar sua relevância para os processos de licitacao. Resultados: Qualidade das informacoes encontradas nos documentos analisados e classificadas neste estudo como: (a) minima - as que servem para cadastro da UEL, como o numero do processo administrativo ou do edital; (b) critica - as encontradas no edital que oferecem seguranca para as acoes e (c) potencial - estrategia dos gestores a decidirem pela melhor proposta para construcao. Motivos informacionais que levaram a ocorrencia dos aditamentos: (i) modificacao da planilha de servico, (ii) prorrogacao de prazo de execucao da obra e (iii) aumento de valor inicialmente contratado.. Tambem foi verificado a relevância do fluxo da informacao para a tomada de decisao. Quanto ao valor das informacoes nos documentos que integram o processo licitatorio para a tomada de decisao, foi verificado que tanto a informacao classificada como minima, quanto a critica e a potencial tem o seu valor; contudo, nao e suficiente ter estas informacoes; mas, sim, utiliza-las com propriedade, e quanto ao fluxo verificou-se que ele se mostra importante para a agilidade dos procedimentos; mas, nao interfere na qualidade da informacao. Conclusoes: os resultados desta pesquisa oportunizaram a descoberta de aspectos relacionados a pratica profissional diante da importância da aprendizagem, na capacidade de discernir entre as informacoes quais sao as mais apropriadas ao processo decisorio em questao; a eficiencia no uso, no armazenamento e no descarte da informacao.