Impacto das tecnologias da indústria 4.0 sobre as ferramentas da qualidade – um estudo de caso na indústria de tubo de aço soldados

Abstract

A qualidade tem papel fundamental no atendimento e garantia da satisfação dos clientes, ferramentas da qualidade associadas ao lean manufacturing, em conjunto com as tecnologias da indústria 4.0, podem apoiar as empresas na conquista de padrões mais elevados de qualidade. O objetivo deste artigo é avaliar qual o impacto das tecnologias da Indústria 4.0 sobre as ferramentas lean de qualidade. Utilizando como base as ferramentas da qualidade do lean manufacturing e as tecnologias da Indústria 4.0 foi realizada uma revisão sistemática da literatura, a qual serviu de base para a elaboração de um questionário enviado para 22 especialistas a fim de confirmar a pesquisa bibliográfica e avaliar os impactos. A pesquisa de campo realizada mostrou grande impacto positivo das tecnologias nas ferramentas lean da qualidade no processo de fabricação de tubos de aço soldados e confirmou os resultados obtidos a partir da revisão sistemática da literatura. O artigo contribui com um maior conhecimento a respeito da integração a partir da avaliação dos impactos, como também, potenciais aplicações das tecnologias da indústria 4.0 em um ambiente de manufatura e base inicial para implantação de futuros projetos na organização.