A Experiência do Usuário nos mecanismos de busca Knowledge Graph e o Knowledge Vault

Abstract

Introducao : Os mecanismos de busca sao responsaveis por satisfazer a necessidade de informacao e recuperar de maneira eficaz e eficiente os documentos nos diferentes formatos. Nesse contexto, a disciplina de Experiencia de Usuario torna-se fundamental, na criacao de mecanismos que satisfacam e contribuam na utilizacao de um sistema. Entretanto, necessita-se de pesquisas que analisem como algumas tecnologias de mecanismos de busca na Web estao influenciando a Experiencia do Usuario. Objetivo : Discutir como as atuais tecnologias de informacao e comunicacao podem influenciar na Experiencia de Usuario, tendo como enfoque os mecanismos de busca Knowledge Graph e Knowledge Vault , sob um olhar da Ciencia da Informacao. Metodologia : Qualitativa, de natureza exploratorio e analitica, em que se realizou o estudo das facetas da Experiencia de Usuario no âmbito das tecnologias Knowledge Graph e Knowledge Vault. Resultados : Relacionou-se em um quadro a Experiencia do Usuario com o Knowledge Graph e Knowledge Vault , utilizando as facetas da Experiencia do Usuario. Por meio deste quadro, identificou-se que as funcionalidades inseridas nesses sistemas vem contribuindo na apresentacao das respostas de buscas, que diferencia a experiencia do usuario neste sistema, quando comparado com a busca tradicional. Conclusao : Por meio deste trabalho, verificou-se como os mecanismos de busca estao evoluindo segundo a otica da Experiencia do Usuario, onde as principais inovacoes referentes aos processos e busca se mostraram aderentes as necessidades apontadas pelos principais teoricos da Experiencia do Usuario.