Development of professional communication skills of the public health inspector in the training process In higher education institutions

Abstract

Комуникативните умения и способността за правилното им използване са част от основните качества на бъдещите специалисти в областта на здравеопазването. Инспекторите по обществено здраве (ИОЗ) са членове на здравната система. Те са държавни служители и осъществяват контрол в обекти с обществено предназначение. Целта на разработката е да се направи анализ на възможностите за формиране на професионални комуникативни умения на ИОЗ в процеса на обучение във висшето училище. Основните комуникативни умения започват да се овладяват още в процеса на обучение и се доразвиват в трудовата дейност на работещите. Ефективното общуване изисква система от добре оформени информационни, възприемащи, интерактивни и специфични комуникативни способности. В дейността си здравните инспектори образоват и създават среди, които се поддържат от регулаторни стандарти и най-добри практики. Развиването на комуникативната компетентност на бъдещите инспектори се дължи на факта, че прилагането на държавен контрол, в основата на който е наблюдение, анализиране, организиране и провеждането на превантивни и противоепидемични мерки, включва интензивна комуникация с голям брой хора с етнически, полови, възрастови, социокултурни, професионални и индивидуални различия с различни нива на образование и информираност. Съгласно Наредбата за единните държавни изисквания за изучаваната специалност „Инспектор по обществено здраве” няма заложени задължителни учебни дисциплини, свързани с изграждане на комуникативни способности и умения на бъдещите специалисти. Комуникативните умения са ключов момент, на който понастоящем не се отделя достатъчно внимание. Необходимо е специализирано обучение, което да бъде заложено още в процеса на обучение във висшите училища.