La violencia como acción social

Abstract

El trabajo tiene como objetivo analizar la violencia verbal y la persuasión en los comentarios de los lectores de diarios digitales. Los comentarios pueden ser entendidos como posiciones argumentativas de opinión, que los medios digitales presentan como parte de una estrategia de participación de los lectores con fuertes consecuencias en el marketing comunicacional de la empresa. En una primera exploración surge la alta presencia de expresiones violentas, agresivas respecto de los protagonistas de la noticia, del periodista y del medio que, en principio, tienen como objetivo la empatía de los otros lectores. La persuasión se orienta hacia los demás lectores. La idea es ahondar en la relación problemática, entre insulto, violencia verbal, argumentación y persuasión y plantear si las estrategias argumentativas legitiman el uso del lenguaje grosero. En este caso entonces la argumentación actuaría como contexto discursivo de la violencia verbal, lo cual trae fuertes consecuencias interaccionales. El discurso público juega un rol decisivo en la generación de contextos de conflicto y la vulneración de derechos humanos, de modo que el análisis debe dar cuenta también de la importancia que revisten las herramientas lingüístico-metodológicas a la hora de aportar datos lingüísticos concretos de naturaleza cualitativa que colaboren en la discusión sobre alternativas para resolver los conflictos. En el cierre, incluimos una reflexión crítica de los constructos teórico-metodológicos involucrados en el análisis del discurso violento.