Navigations sur mesure? Usages d’applications smartphone en ville de New York

Abstract

Cet article s’intéresse aux façons par lesquelles certains types d’applications smartphone médiatisent la navigation urbaine de leurs utilisateurs dans la ville de New York. L’article commence par démontrer l’importance que détiennent ces logiciels lorsqu’il s’agit de gérer l’organisation spatio-temporelle de ses activités quotidiennes. Partant de ces prémices, la réflexion se concentre spécifiquement sur le fonctionnement de logiciels « intelligents », adaptant leur contenu en fonction de leur utilisateur, de ses routines particulières et de son contexte d’utilisation (heure, emplacement, etc.). À partir d’entretiens semi-directifs réalisés à New York auprès d’utilisateurs de Foursquare, Google Now et Mynd, l’analyse proposée aborde la progressive personnalisation des informations sur lesquelles repose en partie la navigation des utilisateurs dans l’espace urbain. Démontrant, d’une part, que ces logiciels rendent l’espace urbain plus familier pour leurs utilisateurs, l’article cherche également à problématiser ce que signifie, pour ces acteurs, le fait qu’un logiciel les profile et les « connaisse » à ce point. Deux questions majeures sont alors abordées : celle des risques que court l’utilisateur du point de vue de l’exposition de certaines de ses informations personnelles (privacy); et celle des conséquences du profilage en termes de tri social et d’accès à l’information spatiale.